Товар полностью соответствовал описанию. Заказ был выполнен оперативно и поступала информация о всех этапах перемещений товара. Спасибо!
Іванна Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Алексей Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Елена Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень довольна,товар в наявности,качество прелесть,доставка максимально быстро.Заказывала не первый раз уже.
Галина Б.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовила дві котячі переноски в цього продавця. Подзвонив продавець за підтвердженням цього замовлення, і одразу почав вимагати передоплату за... "об'ємну вагу" цих переносок! Нарахував цієї ваги аж 10 кг! На мої питання чим він керується, почав давити, путано казав якісь нісенітниці, з чого на його думку складається така нереальна вага - на що я йому пояснила, що вага таких переносок не більше 2 кг кожна (насправді 1,7 кг), по пошті вони відправляються в складеному вигляді, бо розбірні, - але все одно він долдонив своє. На що я йому сказала, що хай він дурить когось іншого, а я в такі ігри не граюся! Я просто хотіла замовити переноски, а нарвалася на спробу шахрайства! Більше мені цей продавець не передзвонював, не добившись від мене слухняного виконання його незрозумілої схеми видобування грошей, замовлення тишком скасував.
Коментар продавця
Шановний клієнт, в своїй роботі ми керуємося правилами, що встановлені нашою компанією та зазначені на нашому сайті, вимогами законодавства України, а також правилами перевезень вантажів Новою Поштою і вони є доступними для всіх на сайті перевізника. На нашому сайті чітко зазначено, що товар, який має обємну вагу більше ніж 5 кг, відправляється по частковій або повній передоплаті. Те, про що пишете Ви, це є фактична вага, а я Вам намагався пояснити, що обємна вага вона відрязнється від фактичної: Об'ємна вага вантажу розраховується за формулою: Об'ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000 або Об'ємна вага [кг] = Об'єм [м3] х 250 і обємна вага Вашою посилки становить 12,9 кг. Будь-ласка, ознайомтесь з правилами перевізника щодо розрахунку ваги вантажу і Ви зрозумієте, що все абсолютно прозоро з нашого боку. І так, звичано, ми скасували Ваше замовлення, бо намагатися передзвонювати коли клієнт вопродовж розмови просто кидає слухалку, не в наших правилах, бо ми не хочемо турбувати Вас зайвий раз і витрачати Ваш час, коли і так все зрозуміло.
Товар полностью соответствовал описанию. Заказ был выполнен оперативно и поступала информация о всех этапах перемещений товара. Спасибо!
Очень довольна,товар в наявности,качество прелесть,доставка максимально быстро.Заказывала не первый раз уже.
Замовила дві котячі переноски в цього продавця. Подзвонив продавець за підтвердженням цього замовлення, і одразу почав вимагати передоплату за... "об'ємну вагу" цих переносок! Нарахував цієї ваги аж 10 кг! На мої питання чим він керується, почав давити, путано казав якісь нісенітниці, з чого на його думку складається така нереальна вага - на що я йому пояснила, що вага таких переносок не більше 2 кг кожна (насправді 1,7 кг), по пошті вони відправляються в складеному вигляді, бо розбірні, - але все одно він долдонив своє. На що я йому сказала, що хай він дурить когось іншого, а я в такі ігри не граюся! Я просто хотіла замовити переноски, а нарвалася на спробу шахрайства! Більше мені цей продавець не передзвонював, не добившись від мене слухняного виконання його незрозумілої схеми видобування грошей, замовлення тишком скасував.
Шановний клієнт,
в своїй роботі ми керуємося правилами, що встановлені нашою компанією та зазначені на нашому сайті, вимогами законодавства України, а також правилами перевезень вантажів Новою Поштою і вони є доступними для всіх на сайті перевізника. На нашому сайті чітко зазначено, що товар, який має обємну вагу більше ніж 5 кг, відправляється по частковій або повній передоплаті.
Те, про що пишете Ви, це є фактична вага, а я Вам намагався пояснити, що обємна вага вона відрязнється від фактичної:
Об'ємна вага вантажу розраховується за формулою: Об'ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000 або Об'ємна вага [кг] = Об'єм [м3] х 250
і обємна вага Вашою посилки становить 12,9 кг.
Будь-ласка, ознайомтесь з правилами перевізника щодо розрахунку ваги вантажу і Ви зрозумієте, що все абсолютно прозоро з нашого боку.
І так, звичано, ми скасували Ваше замовлення, бо намагатися передзвонювати коли клієнт вопродовж розмови просто кидає слухалку, не в наших правилах, бо ми не хочемо турбувати Вас зайвий раз і витрачати Ваш час, коли і так все зрозуміло.