Отзывы о компании chuku-sports.com.ua

Добрый день.
Товар отправлен 11.02.2020 18:31
При отправке товар проверялся, товар отправлялся в заводской упаковке "пластиковый футляр" + дополнительно упакован в картон и пленку во избежание деформации при транспортировке.
Товар получен 12.02.2020 17:45
На посылке было указанно "Осмотр при получении", при получении никаких браков не обнаружено.
Товар был забран покупателем.
01.03.2020 09:31 было получено письмо с текстом "Добрый день, сегодня воспользовались очками и обнаружили брак" и фото во вложении самих очков, где на самом деле видно деформацию одной из частей очков.
В ответ было направленно письмо "Вы забрали посылку 12.02.2020 17:45:00
отметка осмотр при вручении там была указанна. Со всем уважением, но сегодня 02.03, прошло 20 дней. и я не могу быть уверен в том что это заводской брак на 100%, мы специально для этого устанавливаем отметку осмотр при вручении, чтоб избежать данной ситуации, да и срок после получения уже прошел достаточно большой".
После чего, со стороны покупателя был телефонный звонок, в котором покупатель требовал замену товара или возврат товара.
На что Покупателю было сказано, что с момента получения товара прошло 20 дней и что происходило с данным товаром весь этот период не известно,( как данный товар хранился, подвергался ли он механическим воздействиям, ударам, или же надломам?).
Со надлежащим уважением к Покупателю телефонный разговор велся максимально корректно, оскорблений со стороны продавца не было и клеветы в том числе, Продавец не обвинял Покупателя в том, что Покупатель сломал данный товар, а корректно объяснил что Продавец, который занимается реализацией товара не можем быть уверенны в том, что данный товар приехал с браком к Покупателю, так как при получении товара не было выявлено никаких деформаций и в течении 14 дней тоже, тем более что на фото видно если бы данная деформация была изначально на товаре, то Данное место было бы не устойчивое и заметно при проверке.
Покупателю так же приводились примеры, когда другие Покупатели нашего сайта выявляли брак при получении либо в промежутке, после получения в срок 14 дней, без каких либо вопросов Товар был заменен, либо произведен возврат денег.