Монополия Запада Украины

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» есть две причины, по которым покупатель может вернуть/обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель (НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА); 2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя (НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА). Возврат должен быть надлежащего качества: - товарная упаковка не повреждена - комплектация полная - отсутствуют какие-либо механические повреждения упаковки и/или товара - отсутствуют следы пользования Возврат отправления может быть осуществлен в течение 14 дней с момента получения. Обмен и возврат товаров производится почтовой компанией "Нова Пошта" или "Укрпочта" по договоренности между сторонами. Транспортные расходы по возврату/замене товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА компенсируются покупателем. Возврат фактически оплаченных за товар средств производится в течение 3-х (трех) банковских дней после получения и проверки продавцом товара. Для решения вопросов обмена и возврата товаров – обращайтесь по номеру +380 (99) 737-04-65. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков покупатель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. - при обнаружении недостатков не подлежащих ремонту, Покупатель может запросить замену товара или возврат средств. Информирование о получении товара ненадлежащего качества должно быть выполнено в первые 24 часа после получения товара Покупателем телефонным звонком или уведомлением в мессенджере Viber по телефону +380 (99) 737-04-65. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если продавец, изготовитель (предприятие, удовлетворяющее требованиям потребителя, установленные частью первой настоящей статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Покупатель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Возврат осуществляется за счет получателя. Возврат средств производится удобным для Покупателя способом в течение 3-х рабочих дней после получения и проверки продавцом товара.